近日，郴州市第三人民医院北院正式上线无人机送药服务。一架架装载药品的无人机在城市低空平稳飞行，将药品快速、精准送达患者手中。这项创新服务聚焦行动不便、出行困难群体的用药需求，以科技赋能医疗，为便民服务注入新活力。

在医院中药房，工作人员把煎煮好的中药规范密封，放入具备保温功能的专用配送箱，随后转运至无人机起降点。经过参数设置与起飞前检查，无人机按预设航线飞向患者家中或指定取药点。配送全程可实时追踪、智能调度，有效避开地面交通拥堵，实现“点对点”空中直达。赵奶奶去年做了心脏手术，还患有慢阻肺，经常感到胸闷气促，如今在家门口就能收到刚刚熬好的药，让她十分惊喜。

上午医生开了药，隔一下子就可以取到药，而且药是马上可以服用，对我们这些老年人来说确实很方便的，不用再走第二趟。——患者 赵女士

目前该服务主要针对代煎中药配送，未来将逐步扩展至慢性病常用药、急救辅助药品等场景。配送范围覆盖半径为5-6公里，相比传统人力配送，效率提升70%以上，切实做到“让药品多跑路，让患者少跑腿”。

未来我们还会开展县市区的紧急医疗物资配送，配送范围可以达到200公里，这解决了医疗物资配送难、配送时效的痛点。——郴州国控集团交投公司副总经理 曾旭宇

无人机送药既可以节省患者的时间和精力，我们还能保证这个中药汤剂的疗效。这是我们医院晋升医疗服务延伸、建设智慧型医院的一次重要的实践。——郴州市第三人民医院北院药械科负责人 李魏嶙

为保障配送安全，医院建立了严格的药品核对与溯源管理制度，配送箱实行“一送一消毒”。飞行方面，团队均持证上岗，采用固定航线，主动避开人员密集区与禁飞区域，并配备实时监控与应急处置设备，全面确保飞行与药品安全。

我们在郴州市是率先开展紧急医疗物资、无人机配送这项服务，我们将始终把安全摆在首位，每批药品均经过严格的人工复核，杜绝差错。无人机服务全过程规范、可控，目的是让科技创新真正地惠及百姓，用有温度、有精度的服务守护市民健康。——郴州市第三人民医院党委副书记 北院党支部书记 谢晓兰