国庆中秋长假临近，为应对假期客流高峰，北湖区提前谋划、科学部署，聚焦游客出行“痛点”，以“郴心服务”为抓手，通过仰天湖景区智慧交通平台上线、政府与景区联手扩容停车资源等举措，全方位提升景区旅游接待能力，为游客打造舒适、便捷、安心的出游体验，让“诗和远方”更具温度。

针对假期景区“停车难、通行堵”问题，北湖区统筹政企力量，构建“多方位扩容+精细化引导”的交通保畅体系。在停车资源扩容上，景区联合相关部门开放4个主干道方向的17个临时停车场，提供免费停车位共计4200个，有效缓解“一位难求”压力。金展旅游投资有限公司行政人事部经理付文秀介绍道：“我们还设立了4个免费接驳点，接驳车每3至5分钟一班，而且全程免费。游客停好车后，不用多走路，坐上接驳车就能直达景区入口。”这一贴心的服务，为游客节省了时间和体力，让出行更加便捷。

为提升交通管理效率，景区打造的智慧交通平台同步启用，郴仰公路沿线及景区内设置4块交通智慧显示大屏，实时发布车流密度、剩余车位、路况信息、天气预警等动态数据，还通过无人机智慧巡查，适时监控游客流量、交通状况，一旦发现局部拥堵或安全隐患，立即采用“空中取证+远程喊话”疏导客流高峰，以数字化手段为管理“赋能”。付文秀表示：“智慧平台让我们的管理更精准了。比如哪个停车场快满了，哪段路车流开始密集，大屏上一目了然，我们能及时调整引导方案，避免出现长时间拥堵。”

通行有保障，服务更暖心，北湖区还在景区设置了多个志愿服务点，提供免费咨询、饮用水、应急便民药品等服务，景区内的红十字急救站随时待命，提供免费医疗服务，为游客健康保驾护航。

区文旅广体局旅游股负责人向潇磊说“我们文旅联合科工局、交通局、公安局以及乡镇街道等部门，对‘郴心服务’、信号保障、交通保畅以及应急处置等方面，做了细致的工作安排，确保每位来北湖的游客能够玩得称心舒心。”