国庆假期首日，仰天湖景区迎来客流高峰。北湖区“郴心服务”全面启动，整合文旅、医疗、志愿等多方力量，为游客营造温馨、有序、安全的假日游览环境。

一进入景区，游客便能在集气亭感受到浓浓的暖心氛围。北湖区文旅局工作人员身着瑶族服饰，为往来游客提供旅游咨询、互动抽奖等特色服务。

“今天参加了回答问题的活动，获得了小礼品，我感到挺开心的。” 游客李泓禧分享着参与活动的喜悦。

“我们主要为游客提供文旅咨询，还会通过小游戏缓解游客因国庆高峰产生的焦虑，同时发放礼品，推广北湖区文旅周边产品。”北湖区文旅局工作人员马文龙说。

在仰天湖红十字急救站，仰天湖瑶族乡中心卫生院的医务人员坚守岗位，为游客提供及时、专业的免费医疗服务。据了解，国庆中秋长假期间，医务人员全天候值守，为游客健康安全全面护航。

“我们主要针对游客的伤风感冒、中暑、外伤及其他突发健康情况提供医疗服务，能现场处理的会及时处置，处理不了的，旁边有救护车可及时转运至上级医院。”仰天湖瑶族乡中心卫生院副院长邓刚强说。

北湖区在宣教广场接驳点、飞天台路口、景区大门口、回程接驳点、12号风机路口5个关键节点设置了志愿服务点，提供咨询、饮水等便民服务。与此同时，公安交警在主干道及停车场全力疏导，保障交通顺畅。在服务细节上，景区还提供大件行李寄存、无障碍通道等贴心服务，让“郴心服务”全方位提升游客体验。