国庆假期首日，仰天湖景区迎来客流高峰。北湖区“郴心服务”全面启动，整合文旅、医疗、志愿等多方力量，为游客营造温馨、有序、安全的假日游览环境。

一进入景区，游客便能在集气亭感受到浓浓的暖心氛围。北湖区文旅局工作人员身着瑶族服饰，为往来游客提供旅游咨询、互动抽奖等特色服务。

我今天参加了这个回答问题的活动，获得了一个小礼品，我感到挺开心的。——游客李泓禧

我们一方面为游客提供专业的文旅咨询服务，解答大家在出行、游玩等方面的疑问；另一方面，会设计趣味小游戏 —— 既能有效缓解游客在国庆出行高峰期间可能产生的焦虑情绪，还能通过游戏互动向大家发放特色礼品，同时顺带推广北湖区的文旅周边产品，让游客在轻松氛围中加深对北湖文旅的了解。——北湖区文旅局工作人员马文龙

在仰天湖红十字急救站，仰天湖瑶族乡中心卫生院的医务人员坚守岗位，为游客提供及时、专业的免费医疗服务。据了解，国庆中秋长假期间，医务人员全天候值守，为游客健康安全全面护航。

我们主要应对游客常见的伤风感冒、中暑、外伤等突发健康问题。对于一般情况，我们会进行现场处理；若情况较为复杂或超出我们的处理能力，我们会立即启动转诊流程，将游客护送至站内待命的救护车，确保其能快速抵达上级医院接受进一步治疗。——仰天湖瑶族乡中心卫生院副院长邓刚强

北湖区在宣教广场接驳点、飞天台路口、景区大门口、回程接驳点、12号风机路口5个关键节点设置了志愿服务点，提供咨询、饮水等便民服务。与此同时，公安交警在主干道及停车场全力疏导，保障交通顺畅。在服务细节上，景区还提供大件行李寄存、无障碍通道等贴心服务，让“郴心服务”全方位提升游客体验。