北湖区市场监督管理局

关于公开征集网络餐饮食品安全

违法违规线索的公告

为切实规范网络餐饮经营秩序，压实第三方平台与入网餐饮服务提供者主体责任，严防食品安全风险，切实推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治行动，保障人民群众饮食安全与身体健康，北湖区市场监督管理局决定自即日起，面向社会公开征集网络餐饮食品安全违法违规线索，现将有关事项公告如下：

一、线索征集时间

即日起至2026年12月31日

二、征集范围

北湖区网络餐饮服务第三方平台和入网餐饮服务经营者未落实食品安全相关规定的违法违规行为。

（一）经营主体资质不合规问题。网络餐饮服务提供者无证经营、证照过期、超范围经营、实际经营地址与许可备案载明经营场所地址不一致、未按规定在网络经营页面公示经营资质，不具有实体经营门店等问题。

（二）环境卫生不达标。餐饮服务经营场所环境卫生“脏乱差”“三防”设施配备不足、经营条件不能满足实际经营需要等问题。

（三）食品加工制作不规范。从业人员健康管理不到位、食品原料进货查验把关不严、非法添加、滥用食品添加剂、餐饮具清洗消毒不达标、原料及成品半成品存放混乱等问题。

（四）配送过程存在污染风险。餐食包装材料不符合食品安全标准；未使用“食安封签”或封签破损，存在开启痕迹；送餐容器、工具未定期清洗消毒。

（五）虚假宣传。虚假宣传、销售假冒伪劣食品、网上刊载的食品信息与食品标签标识不一致、普通食品宣称特定功能、网络销售与实体店销售的餐饮食品质量不一致等问题。

（六）其他违法违规行为。餐饮食品浪费严重等其他违反《中华人民共和国食品安全法》《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》等法律法规的行为。

三、线索提供途径

（一）电话举报：0735-12315、0735-12345；

（二）来函来信举报：北湖区市场监督管理局（地址：郴州市北湖区柏树路2号，邮编：423000；

（三）网络提供方式：登录全国12315互联网平台（网址：http://www.12315.cn），或者通过微信、支付宝小程序搜索12315；

（四）来访举报：

1.郴州市北湖区市场监督管理局520室食品安全监督管理股（郴州市北湖区柏树路2号），联系电话0735-2626885。

2.各市场监管所地址及联系电话：

网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定.xls

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欢迎广大市民群众积极提供相关问题线索，我们将按照有关规定和权限及时受理、快查快处，并依法保护举报人个人信息和合法权益。

北湖区市场监督管理局

2026年3月3日