春节返程高峰如约而至。郴州汽车总站以“平安、便捷、温馨”为核心，通过运力扩容、服务升级、安全筑牢三重保障，为市民游客织密春运出行网，让每一位旅客带着暖意出发，载着团圆返程。

在郴州汽车总站内，旅客们正有序购票、安检。大厅内标识清晰、秩序井然。据了解，针对今年春运客流增长特点，郴州汽车总站提前优化购票服务流程，启动13台自助售票机，提升旅客购票效率。同时根据客流情况增设人工售票窗口，为旅客提供改乘、退票等服务，让春运返程购票更便捷、更贴心。

“为应对春运返程高峰，我们对县城主干线以及南下班车加密了班次，同时抽调了26台车辆组建应急车队作为备用运力，全力做好旅客组织和车辆调度工作，确保返程秩序平稳有序。”——郴州汽车总站经理助理、站务科副科长邓艳红

除了便捷的购票服务和充足的运力保障，郴州汽车总站还聚焦旅客出行需求，全方位提升服务温度。候车厅内设置便民服务台，提供充电器等便民物品，在高峰期提供免费姜茶等。

同时，车站还加强了安全巡查和隐患排查，对所有营运车辆进行全面检修，全力筑牢春运安全防线，让每一位旅客都能带着安心出发、载着温暖回家。

“买票比较便捷，现场秩序很好，车辆也比较充足。”——旅客 唐先生